Panier est vide Nous n’avons pas e magasins physiques, mais vous pouvez voir nos produits en détail sur notre site internet. Si vous avez des questions spécifiques, notre service clientèle sera heureux de vous aider.
8. Où puis-je trouver les manuels d’utilisation de vos produits ?
Les manuels d’utilisation sont généralement inclus avec nos produits. Si vous avez besoin d’un manuel supplémentaire ou si vous l’avez perdu, contactez notre service clientèle et nous vous fournirons les informations nécessaires.
7. Comment puis-je contacter votre service clientèle ?
Vous pouvez nous contacter de plusieurs façons :
- Par e-mail : [[email protected]]
- Par téléphone : [+33 757 849 942]
- En utilisant le formulaire de contact sur notre site.
6. Offrez-vous des garanties sur vos produits ?
Oui, la plupart de nos produits sont assortis d’une garantie. Les détails de la garantie spécifique à chaque produit sont généralement indiqués sur la page du produit lui-même. Assurez-vous de les vérifier avant d’acheter.
5. Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait ?
Oui, vous pouvez retourner un produit dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception. Consultez notre politique de retour et de remboursement pour plus de détails sur le processus de retour.
4. Comment puis-je suivre ma commande ?
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi, le cas échéant. Vous pourrez ainsi suivre l’évolution de votre livraison en temps réel.
3. Quel est le délai de livraison de mes commandes ?
Le délai de livraison standard est de 2 à 5 jours ouvrables à compter de la date de commande. Cependant, veuillez noter que le délai peut varier en fonction de votre emplacement et de la disponibilité des produits. Pour des informations plus précises, consultez la page de livraison sur notre site.
2. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les modes de paiement suivants :
- Cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express, etc.)
- PayPal
- Virement bancaire
- Chèque (sous réserve d’acceptation)
- Paiement à la livraison (si disponible)
1. Comment puis-je passer une commande sur votre site ?
Pour passer une commande sur notre site, suivez ces étapes simples :
- Parcourez notre catalogue de produits.
- Cliquez sur le produit qui vous intéresse pour obtenir plus de détails.
- Sélectionnez la quantité souhaitée.
- Cliquez sur “Ajouter au panier”.
- Une fois vos achats terminés, cliquez sur le panier en haut à droite de la page.
- Suivez les instructions pour finaliser votre commande et effectuer le paiement.