Politique de Retour et de Remboursement – AAFY AGRI

Dernière mise à jour : 04/04/2023

Délai de Retour

Chez AAFY AGRI, nous vous offrons un délai de retour de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande. Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement pas accepter de retour.

Conditions de Retour

Les produits retournés doivent être dans leur état d’origine, non utilisés, non endommagés et dans leur emballage d’origine, avec toutes les étiquettes et les accessoires inclus.
Les produits retournés doivent être accompagnés de la preuve d’achat, telle que la facture électronique ou le bon de commande.
Frais de Retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part ou à un produit défectueux. Dans ce cas, nous prendrons en charge les frais de retour.

Processus de Retour

Pour initier le processus de retour, veuillez suivre ces étapes :

Contactez notre service clientèle par e-mail à l’adresse [[email protected]] ou par téléphone au [+33 757 849 942] pour obtenir un numéro de retour (RMA).

Emballez soigneusement le produit dans son emballage d’origine.

Incluez une copie de la facture électronique ou du bon de commande dans le colis.

Collez l’étiquette de retour (fournie par notre service clientèle) sur le colis.

Expédiez le colis à l’adresse suivante :

AAFY AGRI
1 Av. de la Gare
84840 Lapalud, France

Remboursement

Une fois que nous aurons reçu et inspecté le produit retourné, nous procéderons au remboursement. Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement d’origine dans un délai raisonnable.

Produits Défectueux ou Erreurs de Commande

Si vous avez reçu un produit défectueux ou si nous avons commis une erreur dans votre commande, veuillez nous contacter immédiatement. Nous prendrons les mesures nécessaires pour résoudre le problème, notamment le remplacement du produit ou le remboursement intégral, y compris les frais de retour.

Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : [[email protected]] ou par téléphone au [+33 757 849 942].

Chez AAFY AGRI, nous sommes déterminés à vous offrir une expérience d’achat positive et transparente. Nous vous remercions de votre confiance en nos produits et services.